Versand- und Lieferrichtlinien

Versand- und Lieferrichtlinien – Lumoria

Bei Lumoria arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Lieferanten in Großbritannien, Europa und China zusammen, wobei wir stets Qualität, Sicherheit und schnelle Lieferung priorisieren.

1. Auftragsabwicklung & Sendungsverfolgung

  • Sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

  • Innerhalb von 3 Werktagen erhalten Sie einen Tracking-Code per E-Mail, sobald der Versanddienstleister (z. B. Royal Mail in Großbritannien) die Tracking-Informationen freigibt.

  • Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt über die offizielle Lumoria -Website verfolgen.

2. Lieferzeitrahmen

  • Vereinigtes Königreich: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen nach Versand.

  • Europa: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Versand.

  • China und andere internationale Lieferanten: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7 bis 15 Werktagen , abhängig von der Zollabfertigung und den lokalen Bestimmungen.

3. Bestellungsverfolgung

  • Alle Versandaktualisierungen sind sowohl über den Tracking-Code, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, als auch in Ihrem Lumoria- Konto auf unserer Website verfügbar.

  • Wenn sich Ihre Bestellung über den voraussichtlichen Zeitraum hinaus verzögert, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir dies mit dem Spediteur klären können.

4. Liefergarantie

  • Im Falle eines bestätigten Logistikfehlers, bei dem Ihr Produkt nicht geliefert wird, garantiert Lumoria eine vollständige Rückerstattung Ihres Kaufpreises.